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Términos y Condiciones que rigen su cuenta en r2beat

Al abrir una cuenta en r2beat, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas, así que le recomendamos leer cada punto con calma antes de continuar

Uso de cuenta personalPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según región habilitadaSoporte en españolCondiciones actualizadas
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SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos en r2beat

El manejo de su información personal sigue los principios de uso mínimo y propósito definido: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Usted puede solicitar en cualquier momento qué datos tenemos registrados y, de corresponder, pedir su corrección o eliminación escribiéndonos al canal de soporte.

Seguridad de la cuenta El acceso a su cuenta requiere verificación en cada sesión. Si detectamos un ingreso inusual desde un dispositivo desconocido, aplicamos una capa adicional de confirmación antes de permitir el acceso.
Retención de datos Conservamos su información el tiempo que exige la normativa aplicable. Una vez cerrada la cuenta y cumplidos los plazos legales, los datos se eliminan de forma segura de nuestros registros.
Uso de cookies Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de pantalla en su celular. Puede ajustar o revocar el uso de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Solicitudes de derechos Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos con el número de su cuenta. Procesamos cada solicitud de acuerdo con la ley local vigente en regiones habilitadas
CANALES DE ATENCIÓN

Consultas sobre los Términos: cómo contactarnos

Si algo en estos Términos no queda claro, o si necesita confirmar cómo aplica una condición específica a su cuenta, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por chat desde el celular o enviar un correo; le respondemos en el mismo idioma y con el mismo contexto de su cuenta.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde la aplicación o el navegador de su celular. Un agente en español revisa su consulta sobre los Términos y le da una respuesta concreta.

Correo electrónico

Envíe su pregunta por correo si prefiere dejar constancia escrita. Incluya el número de su cuenta y el punto específico de los Términos que desea aclarar.

Centro de ayuda

Desde el menú de su cuenta encontrará el centro de ayuda con respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y verificación.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas directas a las preguntas que más nos hacen sobre el uso de estos Términos. Si su caso no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español con el detalle de su cuenta.

Los Términos se activan en el momento en que usted completa el registro. Al confirmar su cuenta, acepta todas las condiciones vigentes en ese instante y las actualizaciones posteriores que se comuniquen con anticipación.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Prestarla o cederla a terceros infringe los Términos y puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta sin previo aviso.

Publicamos los cambios en la plataforma con un aviso visible antes de que entren en vigor. Si continúa usando su cuenta después del aviso, se considera que acepta las condiciones actualizadas.

La verificación de identidad exige que el nombre en su cuenta r2beat coincida con el titular de su método de pago. Una discrepancia puede retrasar o bloquear el procesamiento de retiros hasta que se aclare.

El acceso y uso del servicio están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Le corresponde verificar si el servicio está disponible donde se encuentra antes de operar

Escríbanos al canal de soporte con el número de su cuenta y su solicitud. Procesamos cada pedido conforme a los plazos que establece la normativa peruana aplicable en regiones habilitadas.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.